Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng một cách an toàn và đúng quy định pháp luật.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Tại Thanh Hân Auto, việc thu thập thông tin khách hàng được thực hiện với các mục đích chính như sau:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp các dịch vụ, sản phẩm mà quý khách yêu cầu.
• Liên hệ, hỗ trợ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
• Gửi các thông báo quan trọng liên quan đến hoạt động của website hoặc các chương trình khuyến mãi.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.

Thông tin được thu thập bao gồm:

• Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, email khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.
• Thông tin về phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch.
• Các phản hồi, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thanh Hân Auto cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong các trường hợp sau:

• Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
• Liên hệ để xác nhận và giao hàng cho khách hàng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề, tranh chấp liên quan đến việc mua hàng.

Lưu ý:

• Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ những đối tác vận chuyển và ngân hàng khi cần thiết để hoàn thành giao dịch mua hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng xuất khỏi tài khoản trên hệ thống của Thanh Hân Auto.
• Trong trường hợp cần thiết, thông tin cá nhân của khách hàng có thể được lưu trữ thêm thời gian theo quy định của pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Thanh Hân Auto cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

• Sử dụng các công nghệ mã hóa tiên tiến để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, tiết lộ hoặc mất mát.
• Giới hạn quyền truy cập thông tin cho các nhân viên và đối tác có trách nhiệm xử lý các thông tin liên quan đến đơn hàng.

Lưu ý:

• Mặc dù Thanh Hân Auto cam kết bảo mật tối đa, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào qua internet hay phương thức lưu trữ dữ liệu nào có thể bảo mật tuyệt đối 100%. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo hoàn toàn sự bảo mật và không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin bị tấn công bởi các cuộc xâm nhập bất hợp pháp.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình.
• Yêu cầu ngừng nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ Thanh Hân Auto.
• Gửi khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích.

Để thực hiện các quyền này, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số hotline cung cấp dưới đây.

6. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0921.615.165
• Email: trathanhhan96@gmail.com
• Địa chỉ: Lê Trọng Tấn, An khê, Thanh Khê, Đà Nẵng